KJØPSVILKÅR

FORETAKSINFORMASJON

Au Naturel (UK) Inc. Norway
Kjelsåsveien 168
0884 OSLO

Org.nr. 991 061 312 MVA

PRODUKTINFORMASJON OG PRIS

Produktinformasjon

Vi selger kosttilskudd tilpasset og merket for det norske markedet.

Priser

Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m.

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Ekspedering av ordre

Vi sender varene direkte fra vårt lager med Bring.

Leveranse

Vanligvis vil varene sendes fra oss 1-3 virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en vare, vil informasjon bli sendt til kunden pr e-post. 

Frakt

Vi sender varene med Bring. Størrelsen på pakken avgjør om den leveres rett i postkassen, eller om den må hentes på nærmeste hentested. Pakker med verdi over 1000 kroner går til hentested grunnet høy verdi. Kostnader forbundet med frakt er kr. 89,- for frakt og ekspedisjon.

Betaling

Hvis kjøperen bruker kreditt- eller debetkort ved betaling, kan selger reservere beløpet på kortet ved bestilling. Kortet belastes samme dag som leveringen er fullført.

Personopplysninger

Au Naturel (UK) Inc. Norway (www.solaray.no) behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.  

Kortinformasjon

Når du handler hos www.solaray.no blir betalingen behandlet av NETS AS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

RUTINER FOR RETUR AV VARER

Avbestilling

Dersom du ønsker å kansellere bestillingen, kontakt kundeservice@solaray.no

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi oss skriftlig melding på epost kundeservice@solaray.no eller bruke kontaktskjema her , om at du vil påberope deg mangelen.
Vi vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt
angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen). Du vil da få tilbakebetalt varens verdi. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettsskjemaet. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.  

Garanti

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personalopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

For mer tips og råd kan man benytte seg av linkene nedenfor:
www.forbrukerombudet.no  
www.forbrukerportalen.no
www.lovdata.no